题目类型：
单选题
题目内容
朱兰的“80／20原则”指出发生的质量问题中，80％的质量问题是来自【】
正确答案
C
题目解析
朱兰的“80／20原则”指出在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是由于领导责任所引起的。